Od podpisu rezervace po každodenní bydlení. Jedna platforma, která z prodeje bytu dělá dlouhodobý vztah — a z vaší značky standard, ke kterému se klienti vracejí.
Pro developery rezidenčních projektů.
Prodej bytu je dnes nejlepší okamžik celého vztahu — a zároveň jeho poslední silný bod. Po podpisu smlouvy přichází měsíce nejistoty během výstavby, roztříštěná komunikace přes e-maily a telefony, stresové předání a po nastěhování ticho.
Klient, který koupil byt za jednotky milionů, si po roce od předání nepamatuje jméno developera. Developer, který má v portfoliu další tři projekty, nemá s bývalým klientem žádný živý touchpoint.
V moderním developmentu je tohle promarněná příležitost. devCare ji řeší.
devCare není aplikace pro prodej. Není aplikace pro správu. Je to jedna souvislá digitální zkušenost, která klienta vede napříč pěti klíčovými fázemi vztahu s developerem.
Klient se přihlásí do platformy v momentě podpisu rezervační smlouvy. devCare se okamžitě stává mostem mezi obchodníkem a klientem — bez nutnosti otevírat další app nebo e-mail.
Klient vidí milníky projektu v reálném čase, čte aktuality z výstavby a ví, kdy se blíží další klíčový moment. Bez nervózních telefonátů do customer care. Bez zbytečné nejistoty.
Požadavky, schválení, ceny — vše na jednom místě se stavem u každé změny. Developer má strukturovaný přehled, klient jasnou finanční stopu. U předání nedochází k nedorozuměním.
Platforma zůstává, mění se jen její role. Klient přechází do každodenního užívání bytu, ale kontext celé cesty je zachovaný. Žádný „reset" do nové aplikace.
Rezident používá platformu každý den — oznámení, hlášení závad, dokumenty domu. Developer zůstává přítomný, aniž by obtěžoval. A když přijde další projekt, nabídka jde nejdřív k těm, kdo mu už věří.
„Všechno v jedné platformě. Bez přestupu. Bez ztráty kontextu."
Období mezi podpisem a předáním je pro klienta nejdelší a nejnáročnější. devCare ho proměňuje v dobu, kdy důvěra v projekt roste — ne klesá.
Klient ví, v jaké fázi výstavba je, kdy přijde další milník a co to znamená pro jeho byt. Bez dotazů na obchodníka. Bez nervozity.
Smlouvy, harmonogramy plateb, projektová dokumentace a klientské změny — vše dostupné tehdy, kdy to klient potřebuje.
Klient vidí, o co požádal, co bylo schváleno a za kolik. Žádné ztracené požadavky. Žádné nedorozumění u předání.
„Výsledkem je klient, který do předání vstupuje s důvěrou — ne s výčitkami."
Předání bytu není konec. Je to začátek období, ve kterém můžete být pro klienta stále relevantní — a stále přítomní.
Oznámení, kontakty, dokumenty domu, hlášení závad — klient má správu bytu v kapse a cítí, že projekt má pokračující standard.
Hlasování, nástěnka, důležité informace. Developer komunikuje systémově, ne nahodile. Provozní tým získává přehled, ne chaos.
Nabídky, investiční příležitosti, nové projekty — nabídnuté klientovi, který vás už zná a věří vám. Nejlevnější akvizice je ta, kterou dělat nemusíte.
„Ten samý klient. Stejná platforma. Jiná fáze vztahu."
devCare je navržen jako prémiový produkt — stejně pečlivě jako byty, které pomáhá prodávat. Čistý jazyk rozhraní, srozumitelná hierarchie, precizní detail.
Klient, který si koupí byt ve vašem projektu, dnes srovnává víc než dispozice a cenu. Srovnává, jaký standard péče mu developer nabídne. devCare je viditelný signál, že váš projekt patří k nejlepším na trhu.
devCare není nákladová položka IT. Je to investice s měřitelnou návratností napříč čtyřmi rovinami — od okamžitého prodejního efektu až po dlouhodobý distribuční kanál.
Klienti v důvěře podepisují rychleji, eskalují méně a doporučují ochotněji. Lepší zkušenost znamená rychlejší sales cycle i nižší tlak na obchodní tým.
Strukturovaná komunikace, jasný přehled klientských změn, řízené předání. Váš tým řeší projekt, ne e-maily.
Klient zůstává v kontaktu i po předání. Vaše značka není jen na smlouvě — je v jeho telefonu každý den.
Další projekty nabídnete nejdřív těm, kdo už vám věří. devCare je nejefektivnější předprodejní plocha, kterou můžete mít.
devCare má smysl pro developerské společnosti, které realizují rezidenční projekty a chápou, že klientská zkušenost je dnes stejně důležitá jako lokace nebo materiál.
devCare nasazujeme do vašich procesů s důrazem na jednoduchost. Přebíráme onboarding dat, připravujeme vizuální vrstvu v kontextu vaší značky a propojujeme se se systémy, které už používáte.
Vaše projekty, procesy a touchpointy s klientem. Rozumíme, kde devCare přinese nejvíc hodnoty a kde je potřeba integrace s existujícími systémy.
Brandujeme platformu do vizuálního světa vašeho projektu, nahráváme dokumenty a milníky, integrujeme se s vaším CRM a školíme tým na používání.
Od prvního dne máte k dispozici customer success partnera, průběžné reporty o využití a kontinuální rozvoj platformy na základě vašich potřeb.
Ukážeme vám devCare na projektu — jak vypadá v telefonu klienta, co vidí developer a jak platforma pracuje v obou fázích životního cyklu.